Chính Sách Bảo Mật
của ec99

Điều 1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ec99 ("Chúng tôi", "ec99", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website tại địa chỉ ec99.tech cũng như toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng ec99, bao gồm khách vãng lai, thành viên đã đăng ký, và người dùng từ lãnh thổ Việt Nam.

Điều 2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

ec99 chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Các loại dữ liệu bao gồm:

Điều 3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ec99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các sản phẩm giải trí trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và nhận diện khách hàng theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người chơi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích và thói quen chơi của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng nhằm nâng cao chất lượng nền tảng và trải nghiệm người chơi.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Điều 4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ec99 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

1. Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
2. Nghĩa vụ pháp lý: ec99 có nghĩa vụ lưu trữ và báo cáo một số loại dữ liệu nhất định theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và quản lý dịch vụ trực tuyến.
3. Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và duy trì chất lượng dịch vụ — phù hợp với lợi ích chính đáng của ec99 mà không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
4. Sự đồng ý: Với một số mục đích như gửi thông tin khuyến mãi hoặc phân tích hành vi chuyên sâu, ec99 sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn và tôn trọng quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Điều 5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ec99 không bán, trao đổi hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các bên sau trong phạm vi mục đích đã xác định:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và xác minh kết quả.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với ec99.
• Cơ quan nhà nước: ec99 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Điều 6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ec99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: ec99 lưu giữ thông tin nhất định trong tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: Lưu trữ trong 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và phân tích sự cố.
• Cookie phiên làm việc: Tự động xóa khi kết thúc phiên duyệt web.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Điều 7 Bảo Mật Kỹ Thuật

ec99 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi thông tin:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ ec99 được mã hóa với tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa một chiều hoặc đối xứng trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người chơi được phân cấp nghiêm ngặt theo vai trò và nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: ec99 thực hiện kiểm tra bảo mật nội bộ và đánh giá từ bên thứ ba độc lập theo định kỳ.

Điều 8 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ec99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động của website — duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng website (trang đã xem, thời gian truy cập) để cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như giao diện, giới hạn cược đã thiết lập.
• Cookie phân tích: Giúp ec99 hiểu hành vi người dùng tổng hợp để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.

Điều 9 Quyền Của Người Dùng

Người chơi tại ec99 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình: